Rozwiązywanie problemów

Mając na uwadze coraz potężniejszą konkurencję na rynku i rosnącą presję szybkiej realizacji zleceń, żadna firma nie może pozwolić sobie na długie przerwy lub nieplanowane przestoje. Baumüller Services jest odpowiednim partnerem do jak najszybszego przywracania zdolności produkcyjnych.

Nasze wieloletnie doświadczenie obejmuje nie tylko elektronikę i silniki elektryczne firmy Baumüller, ale wszystkie maszyny wirujące – niezależnie od producenta. Nasi eksperci są dostępni przez całą dobę za pośrednictwem naszej infolinii, np. w celu zidentyfikowania i usunięcia prostych usterek przez telefon.
Przy pomocy zaawansowanej technologii pomiarowej nasi technicy serwisowi przeprowadzają kompletne kontrole systemu, a także testy działania poszczególnych komponentów. Dzięki temu możemy zlokalizować przyczynę usterki i skutecznie ją usunąć. Dodatkowo chętnie udzielimy porad, jak uniknąć przyszłych przyczyn awarii.

Awarie nigdy nie uwzględniają Twoich planów – dlatego w razie potrzeby nasze mobilne zespoły serwisowe są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Globalne wsparcie przez całą dobę
Gęsta sieć oddziałów i partnerów umożliwia nam szybkie zaangażowanie techników serwisowych na całym świecie. Nasze mobilne zespoły przeprowadzają, o ile jest to możliwe technicznie, naprawy na miejscu, minimalizując w ten sposób przestoje. Używamy wyłącznie oryginalnych części zamiennych i nowych urządzeń zamiennych i zastępczych.
Przeprowadzana w standardzie kontrola wszystkich części zużywalnych znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia nowej awarii maszyny. W ramach partnerstwa serwisowego oferujemy również możliwość uzgodnienia czasów reakcji i stałej dostępności określonych pakietów części zamiennych. Pozwala to uniknąć długiego czasu oczekiwania.

Naszym celem jest zapewnienie korzyści dla klienta: najszybsze możliwe przywrócenie dostępności maszyn i urządzeń.

Korzyści dla klienta

• Redukcja nieplanowanych czasów przestojów dzięki krótkiemu czasowi reakcji
• Dostępność naszych techników serwisowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Ogólna ocena maszyny umożliwia nam zidentyfikowanie i uniknięcie kolejnych słabych punktów
• Naprawy na miejscu i wymiana uszkodzonych komponentów zapewniają szybkie ponowne uruchomienie
• Kompleksowa obsługa od jednego usługodawcy dla wszystkich maszyn elektrycznych – niezależnie od producenta