Дистанційна діагностика

Ефективна та швидка діагностика Вашого обладнання

Багато несправностей можуть бути усунені нашою службою технічної підтримки дистанційно. За допомогою дистанційної діагностики по телефону, Інтернету або давачів, що контролюють поточний стан обладнання, ми пропонуємо Вам швидке та ефективне рішення Ваших проблем – 24 години на добу по всій земній кулі.

Разом з BAUDIS Баумюллер встановив стандарти дистанційного моніторингу та діагностики обладнання в галузі поліграфії. Тим не менш, в інших галузях Баумюллер також пропонує можливість онлайн-аналізу параметрів для кожного окремого приводу, використовуючи стандартний модем. При цьому Ви зберігаєте контроль доступу до Вашого обладнання.

Такі засоби діагностики як infomaXX дозволяють користувачам читати та реєструвати важливі параметри (наприклад b maXX®, серия 4000). Завдяки цілодобовій службі підтримки наші спеціалісти завжди до Ваших послуг у випадку виникнення порушень в роботі обладнання. Вони готові на місці та разом з Вашим обслуговуючим персоналом запропонувати варіанти вирішення проблеми для максимально швидкого усунення несправності.

Точна діагностика та цілеспрямована підготовка сервісних спеціалістів скорочують неробочий час обладнання та забезпечують зменшення витрат на технічне обслуговування.

Цілеспрямована підготовка сервісних спеціалістів до виїзду за рахунок дистанційної діагностики.

Якщо несправність не можливо усунути дистанційно, то інформація, що зібрана шляхом такої діагностики, надає ідеальну основу для цілеспрямованої підготовки сервісних спеціалістів до виклику. Завдяки зібраній під час дистанційної діагностики інформації, наш сервісний спеціаліст зможе одразу визначити обладнання та запасні частині, які можуть знадобитися для усунення несправності. Все це дозволяє зменшити час, що потрібен на аналіз та усунення причин порушень у роботі обладнання.
Широка мережа відділень та кваліфікованих сервісних партнерів дозволяє зв’язатись з сервісним інженером як найшвидше та у будь-якій частині світу. Так забезпечується гнучкий підхід до сервісного обслуговування Вашого обладнання. А в рамках партнерської програми обслуговування Ви зможете обрати додаткові сервісні послуги, такі як скорочення часу реагування у разі виникнення несправності та створення запасу важливих запасних частин.

Наша мета – зменшення витрат та часу на повторне введення Вашого обладнання в експлуатацію.

Переваги, які Ви отримуєте:

• Швидка локалізація та усунення несправності, шляхом використання дистанційної діагностики, що дозволяє знизити неробочий час обладнання;
• Виявлені за допомогою дистанційної діагностики причини порушень у роботі обладнання можуть бути усунені Вашим власним обслуговуючим персоналом. Це дозволить знизити витрати на обслуговування;
• Завдяки цілеспрямованій підготовці сервісних спеціалістів до виклику та виявленню можливих причин порушень у роботі обладнання під час дистанційної діагностики, значно зменшується неробочий час обладнання та витрати на технічне обслуговування;
• Передача «ноу-хау» Вашому обслуговуючому персоналу для того, щоб в подальшому вони могли запобігати можливим порушенням у роботі обладнання або частково усувати їх власними силами;
• Наші сервісні спеціалісти та телефонна служба підтримки знаходиться у Вашому розпорядження 24 години на добу та 7 днів на тиждень.